İletişim

Teklif talebi ve iletişim.

Ekipman listenizi, ölçüm parametrelerinizi veya genel sorularınızı iletişim formundan ya da doğrudan telefon ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Teknik ekibimiz aynı iş günü içinde döner.

Teklif Formu 0212 211 09 10
Aynıiş günü
Teklif yanıt süresi
24saat
E-posta dönüş süresi
81il
Türkiye geneli saha kapsama
İletişim Kanalları

Telefon, e-posta veya merkez adres.

Hızlı teklif için telefon, detaylı liste paylaşımı için e-posta, kurumsal yazışmalar için merkez adresimizi kullanabilirsiniz.

// Telefon

0212 211 09 10

Hızlı teklif ve teknik soru hattı.
Pzt – Cum · 09:00 – 18:00

Hemen ara
// E-Posta

info@prosafety.com.tr

Ekipman listesi (Excel/PDF) ve sözleşme yazışmaları için.
24 saat içinde dönüş.

E-posta gönder
// Merkez Adres

Köyceğiz / MUĞLA

Toparlar Mah. Akköprülüler 14. Sok.
No: 4/3 · İç Kapı No: 1

Yol tarifi al
Teklif Formu

Ekipman ve ölçüm bilgilerinizi paylaşın.

Form üzerinden gönderdiğiniz talepler aynı iş günü içinde değerlendirilir; teklif, takvim ve sözleşme taslağı e-posta ile iletilir.

Yanıt ve Süreç Takvimi

Talepten saha hizmetine süre çerçevesi.

Her sürecin tipik geri dönüş süresi aşağıdadır. Tüm süreler iş günü olarak verilmiştir; sözleşmede yazılı taahhüt edilir.

// Form / e-Posta
Aynı iş günü

Mesai saatlerinde iletilen teklif talepleri, aynı iş günü içinde teknik ekip tarafından değerlendirilir.

// Teklif Hazırlama
1 – 2 iş günü

Kapsam, lokasyon ve ekipman adetine göre fiyat teklifi, takvim ve sözleşme taslağı hazırlanır.

// Saha Planlama
2 – 3 iş günü

Sözleşme onayı sonrası saha günü tarihi, teknik personel ataması ve erişim koşulları paylaşılır.

// Rapor Teslimi
3 – 5 iş günü

Saha hizmetinin tamamlanmasının ardından e-imzalı teknik rapor elektronik posta ile iletilir.

Merkez Lokasyon

Köyceğiz / Muğla.

Saha hizmetleri Türkiye geneli 81 ilde yürütülür; teklif, koordinasyon ve raporlama merkez ofisimizden tek koordinatörle yönetilir.

İletişim Bilgileri

Adres Toparlar Mah. Akköprülüler 14. Sok. No: 4/3 · İç Kapı No: 1 · Köyceğiz / MUĞLA
Telefon 0212 211 09 10
Çalışma Saatleri Pazartesi – Cuma · 09:00 – 18:00
Sık Sorulan Sorular

Teklif sürecinde sıkça sorulanlar.

Teklif öncesi ve sonrası süreçlere dair sık karşılaşılan sorular ve cevapları.

Teklif talebim için hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Hızlı bir teklif için ekipman türleri ve adetleri, lokasyon (il ve tesis adresi) ve sektör bilgisi yeterlidir. Ekipman listeniz Excel, PDF veya yazılı taslakta olabilir; format kısıtı yoktur. Ortam ölçümleri için ölçüm yapılacak alanın büyüklüğü ve çalışan sayısı bilgisi paylaşılır.
Teklif talebime kaç saatte dönüş olur?
Mesai saatleri içinde gönderilen talepler aynı iş günü içinde değerlendirilir. Yoğun talep dönemlerinde teklif hazırlama süresi 1–2 iş gününe uzayabilir; süre yazılı olarak iletilir.
Çoklu lokasyonlu projelerde nasıl çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde tek koordinatör atanır. Tüm lokasyonların saha planlaması, raporlama ve faturalama tek bir noktadan yürütülür. İhtiyaç hâlinde birleşik konsolide rapor da hazırlanabilir.
Sözleşme ve fatura süreçleri nasıl işliyor?
Onaylı teklif sonrası sözleşme taslağı e-posta ile iletilir; karşılıklı imzayı takiben saha planlaması başlar. Fatura ve e-imzalı raporlar elektronik ortamda teslim edilir; basılı kopya talep edilirse posta ile gönderilir.
Müşteri öneri veya şikayetim için hangi kanalı kullanmalıyım?
Hizmet süreçlerine ilişkin öneri ve şikayetler için ayrılmış Müşteri Öneri / Şikayet Formu kullanılabilir. Tüm geri bildirimler kayıt altına alınır ve kalite yönetim sistemi kapsamında değerlendirilir.
// Acil Talep

Saha planlama veya acil teklif için telefonla ulaşın.

Tarih kritikli denetim takvimleri, çoklu lokasyon koordinasyonu veya kapsam değişikliği gibi konular için doğrudan teknik ekibimize bağlanın.

Hemen Ara Teklif Formu
0212 211 09 10
info@prosafety.com.tr
Pzt – Cum · 09:00 – 18:00